Las startups tecnológicas en fase inicial se enfrentan a menudo a una fuerte competencia y a recursos limitados, por lo que es esencial encontrar formas creativas de destacar. Mientras que muchos fundadores se centran en las características del producto o en la recaudación de fondos, hay estrategias menos conocidas que pueden proporcionar una poderosa ventaja.
Aquí, 19 miembros del Consejo de Tecnología de Forbes comparten tácticas infravaloradas que las startups más astutas pueden utilizar para ganar tracción y generar confianza con su público objetivo. Desde comprometerse a fondo con los primeros clientes hasta asociarse con actores establecidos del mercado, estas estrategias pueden ayudar a cualquier startup a superar a la competencia.
1. Obten certificaciones de seguridad
Cuando asesoré por primera vez a empresas emergentes, la mayoría veía las certificaciones de seguridad como obstáculos burocráticos. En realidad, son aceleradores de confianza que transforman la percepción del cliente. Los clientes empresariales temen los riesgos de seguridad después de ver innumerables infracciones. Si se obtienen pronto las certificaciones ISO 27001 y SOC 2, se habla su idioma de gestión de riesgos y se obtiene una ventaja competitiva que otros pasan por alto. – Ben Ben Aderet, GRSee Consulting
2. Comprometerse a fondo con los primeros clientes
Dedicar tiempo a comprometerse a fondo con los primeros clientes puede fidelizarlos a largo plazo y proporcionarles información valiosa. Esto podría implicar ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, tener una cadencia regular de comentarios sobre la hoja de ruta del producto y desarrollar una comunidad. Las relaciones sólidas pueden crear defensores que se sientan valorados y escuchados, lo que conduce a un crecimiento orgánico del boca a boca. – Charles Yeomans, Atombeam
3. Laza una MVP y obten comentarios rápidamente
En la mayoría de los casos, un producto mínimo viable es mejor y más barato que un estudio de mercado completo y de larga duración. Lánzalo rápido y obten opiniones reales de usuarios reales: te ayudarán a afinar una estrategia de producto y a navegar por el mercado con mayor precisión. – Andrius Buinovskis, NordLayer
4. Contratar por criterio, no sólo por habilidad
Contratar a personas con buen criterio es crucial para definir lo que es necesario para un sistema y equilibrar las muchas consideraciones y limitaciones que contribuyen a una arquitectura de software bien pensada. Si se contrata a personas sin un gusto excelente, es fácil obtener repositorios grandes y desordenados debido al impacto de la IA. Puedes escribir 1.000 líneas fácilmente, pero ¿es el código correcto? Eso sí que depende del criterio. – Mike Conover, Brightwave
5. Generar ingresos antes de adaptar el producto al mercado
En el difícil entorno actual de captación de fondos, una estrategia infravalorada para las startups tecnológicas en fase inicial es empezar a generar ingresos desde el primer día mediante consultoría, pruebas de concepto pagadas u otros medios basados en las habilidades que poseen los fundadores. Después, hay que seguir haciéndolo hasta que el producto encaje en el mercado. Un ejemplo famoso de éxito es Microsoft, que nunca necesitó recaudar fondos de capital riesgo. – Tokumasa Yamashita, Qlay Technologies
6. Priorizar la interoperabilidad sobre la proliferación de funciones
Las startups tecnológicas en fase inicial ganan ventaja si dan prioridad a la interoperabilidad. Muchos se centran en las funciones, pero las empresas prefieren una integración perfecta. El diseño de API para plataformas como SAP o Salesforce reduce la fricción de la incorporación. Una empresa emergente de inteligencia artificial para la cadena de suministro redujo la incorporación de seis meses a tres semanas, superando a sus competidores ricos en funciones. Dar prioridad a la integración frente a la proliferación de funciones acelera la adopción. – Ashutosh Synghal, Midcentury Labs Inc.
7. Aproveche el marketing multicanal
Nunca subestime el poder del marketing multicanal y el impacto que puede tener en su presencia. Piense en cinco o siete puntos de contacto en distintos medios. No tiene por qué costar un ojo de la cara; basta con que sea coherente y convincente. El liderazgo de pensamiento es real y resuena cuando se coloca en el lugar adecuado en el momento adecuado. – Georgia Leybourne, Linnworks
8. Combinar la obsesión por el cliente con agentes de IA
Una estrategia infravalorada es combinar la profunda obsesión por el cliente con la inteligencia artificial para obtener información en tiempo real y análisis de la competencia. Las startups pueden desplegar agentes de IA para supervisar el comportamiento del cliente, recopilar comentarios y analizar las ofertas de la competencia, lo que les permite adaptar rápidamente soluciones que satisfagan las necesidades cambiantes mejor que sus rivales. Este doble enfoque fideliza a los clientes y les permite ir un paso por delante en el mercado. – Sourav Sethia, Amazon
9. Asociarse con actores consolidados del mercado
Asociarse con empresas consolidadas en su mercado objetivo y que tengan una solución complementaria a su producto es una forma excelente de obtener una validación y credibilidad tempranas. Diferencia su oferta al incluir a su empresa en el ecosistema junto a otros proveedores de confianza. Para los clientes, la ventaja es que reducen el riesgo al tiempo que se benefician de la innovación. – Zornitza Stefanova, BSPK
10. Construye una comunidad que comercialice para ti
Una gran estrategia que se pasa por alto es la creación de comunidades. Cuando una startup puede convertir una comunidad que le gusta en una que le quiere, cada uno de sus miembros se convierte en un agente de marketing. – Anthony Green, censor jurado de cuentas de la Columbia Británica (CPABC)
11. Resolver primero los problemas urgentes
En lugar de centrarte en el «desarrollo idealista» de tu producto y su encaje en el mercado, encuentra unos cuantos clientes potenciales en tu base de clientes ideales con problemas urgentes «que pongan los pelos de punta». A continuación, resuelve estos problemas con consultoría y entrega de productos. De este modo, aprenderás lo que realmente necesita el mercado, aumentará el flujo de caja y conseguirás defensores de tu empresa. – Keith Moore, AutoScheduler.AI
12. Manténgase centrado en su misión principal
Es muy difícil obtener una ventaja competitiva si no tienes una identidad y una misión para tu empresa. Eso puede cambiar y pivotar con el tiempo, pero tú has comenzado tu negocio por una razón y con un objetivo en mente. Céntrate en ello y no intentes ser algo que no eres. – Bill Bruno, Celebrus
13. Dirígete a comunidades de nicho para fidelizar
Las startups deben aprovechar el desarrollo de productos orientados a nichos y comunidades. En lugar de competir directamente con los gigantes del sector, pueden cultivar relaciones sólidas con una base de usuarios pequeña pero muy comprometida. Nothing, una startup con sede en el Reino Unido, ya utiliza esta estrategia a través de sus redes sociales y su canal de YouTube para dirigirse a los entusiastas de la tecnología e interactuar activamente con ellos. – Melkon Hovhannisyan, Direlli
14. Construye un MVP técnico y repita
Las startups tecnológicas en fase inicial deben reconocer que, al igual que un MVP de producto, también hay un MVP técnico. Constrúyelo primero, recoge las opiniones de los clientes e itera para perfeccionarlo. – Su Belagodu, ContextQA
15. Aprovechar las redes de asesores
Hoy en día aumenta el número de consultores y asesores. Las startups en fase inicial pueden recurrir a este experimentado grupo de líderes para que les asesoren y guíen, muchas veces sin desembolsar dinero por adelantado, sino más bien como asesores. – Ray Culver, CWsolutions Group
16. Utilizar la IA estratégicamente
Las empresas emergentes subestiman el poder de los agentes de IA. Hoy en día, un empresario en solitario puede escalar rápidamente aprovechando de forma creativa herramientas de IA accesibles. Con la eficiencia impulsada por la IA, las startups pueden identificar problemas de nicho, crear rápidamente soluciones sin fricciones y superar drásticamente a los actores establecidos. Pensar en crear o utilizar un agente de IA puede cambiar las reglas del juego. – Yusuf Sar, Hardwarewartung 24 GmbH
17. Realizar una sólida investigación de mercado
Para romper la barrera de entrada y encontrar una ventaja competitiva, las empresas necesitan una sólida estrategia de investigación de mercado para perturbar el mercado. Una de las mejores que he visto es Orangetheory Fitness, que cambió el mundo del fitness para los profesionales en activo. – Hari Sonnenahalli, NDBS
18. Se curioso y escucha a tus clientes
Escucha. Los líderes de las startups tecnológicas deben sentir curiosidad por sus clientes. Debes dejar a un lado lo que crees que sabes y comprometerte con los clientes haciéndoles preguntas con pura curiosidad. Profundiza e invierte en aprender tanto sobre el usuario como sobre el comprador (que no siempre son la misma persona). – Teri Thomas, Volpara Health
19. Liderar las primeras ventas como fundador
En las primeras etapas, los fundadores deben centrarse en cerrar y generar ingresos. A menudo, son los mejores vendedores porque inventaron la tecnología. La ampliación a través de una gran fuerza de ventas llega después de haber cerrado los primeros 50 acuerdos. – Vivek Bhaskaran, QuestionPro
